創新信息金(jīn)融服務社會(huì)民生
近年來(lái)，全球金(jīn)融行業發展迅速，全球銀行服務創新進程不斷加快(kuài)。銀行智慧營業廳作(zuò)爲未來(lái)銀行不可缺少的組成部分，其發展方向與趨勢也(yě)受到(dào)了(le)廣泛的關注。
未來(lái)銀行智慧營業廳的發展，将重點體現(xiàn)在3大(dà)層面：一是營業廳環境的設計(jì)，二是業務層面上(shàng)的電子化，三是營銷層面上(shàng)的不斷創新。未來(lái)銀行的智慧營業廳向開(kāi)放(fàng)式與休息式的方向進行發展，正如我們在國外(wài)看(kàn)到(dào)的某些(xiē)銀行的營業廳，你(nǐ)甚至有時(shí)會(huì)感覺它不再像個銀行營業廳了(le)。再就是在業務層面與營銷層面，随着現(xiàn)代科技技術的不斷創新，向智能(néng)、互動、自(zì)助3個方面進行發展，同時(shí)營業廳的總體功能(néng)會(huì)更加偏向展示、體驗、應用(yòng)。未來(lái)銀行的智慧營業廳，将是金(jīn)融，文(wén)化與空(kōng)間的結合體，對(duì)銀行來(lái)說，将更加注重金(jīn)融與文(wén)化以及産品的展示，将更加注重用(yòng)戶的親身體驗，将更加注重實際的應用(yòng)效果。其目的就是要通過人文(wén)與空(kōng)間的诠釋使用(yòng)戶更願意駐足于此；通過寬闊休閑舒适的空(kōng)間環境使客戶心情舒暢；通過現(xiàn)代科技氣息的融入使營銷變得更加有效；通過各種智能(néng)載體的應用(yòng)使業務辦理(lǐ)快(kuài)速便捷。從(cóng)而使客戶在辦理(lǐ)業務時(shí)能(néng)夠産生賓至如歸的感受。
